Die Straßenbahnhaltestelle „Rathaus“ liegt im Untergeschoss des Rathauscenters und wird derzeit durch Treppen und Rolltreppen in gegenläufigem Betrieb erschlossen. Die Erreichbarkeit für Fahrgäste, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, ist damit nur bedingt beziehungsweise für Rollstuhlfahrer nicht gegeben.
Vor diesem Hintergrund und mit Blick auf die große Bedeutung der Haltestelle, die einer der wichtigsten Knotenpunkte im ÖPNV-Netz der Stadt Ludwigshafen ist, plant die Stadt Ludwigshafen die Herstellung eines barrierefreien Zugangs. Hierfür sollen die vorhandenen Rolltreppen zurück gebaut und stattdessen an den beiden Bahnsteigen je ein Personenaufzug installiert werden.
Die Gesamtkosten für diese Maßnahmen sind mit 799.000 Euro veranschlagt. Das Land wird mit bis zu 622.200 Euro einen Großteil der Kosten tragen.